Hepsiburada

[bingildak]

örnek vereyim, kıyafet satan bir firma. sealed kutu içerisinde gönderiyor, satın alırken şunu kabul ediyorsun :

• Ürünlerin ambalajı açılmış ve/veya deneme amaçlı olsa bile kullanılmış ise iadesi mümkün değildir.

içerik dahilinde kullanıldığında azalan bir şey değil ama satıcı sana satış yaparken bunu kabul ettiriyor, eğer kutuyu açıp beğenmezsen iade etme hakkın yok. satıcı yine iade almayı seçebilir ama resmi bir yükümlülüğü değil.

hepsiburada TR'de amazon'a en yakın şirket müşteri hizmetleri konusunda. müşteriyi üzmezler mümkün olduğunca ama senin için çok önemli bir konuysa kesinlikle telefonda konuş, yazılı teyit al ölü pixel konusunda.

[scorch]

yok ya türk insanı mantığı var geri iade'de.

biz hepsi burada üzerinden elektrikli ısıtıcı almıştık. kargo geldi bıraktı tam aldım koltuğa açıp ürüne bakmaya kargocu o arada gitmiş -gitmemesi gerekir- netekim, ürün kırık çıktı koliden ısıtıcının etrafı camla çevriliydi o cam kırılmış hep.

direk aradık kargoyu tamam geri gönderioruz dediler, gelmedi kimse tekrar aradım çirkefe yatmaya başladılar almasaydınız ürünü vs. diye (klasik yurtiçi kargo) hepsiburada'yı aradım dedim böle böle, aldıysanız ürünü yapacak bişeymiz yok vs. dediler.

sonra hanım dedi ver bakim şu telefonu.

20 dakika sonra ürün geri iade + para iadesi aldık sdfs

power of kadın çemkirmesi.

[bingildak]

kargodan paketi teslim aldığında ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ kapsamında ürünün hasarsız ve sağlam olduğunu kabul ediyorsun çünkü. legal olarak yine alma yükümlülükleri yok. TR'de kargo şirketleri inanılmaz kötü olduğu için, teslim almadan önce kontrol edeceğim desen adam izin vermiyor. ben 1-2 kere tartıştım getiren elemanla. teslim almadan kutuyu veremem diyor. ben kutuyu teslim aldığımda hasarsız olduğunu kabul etmiş oluyor. boktan yani sistem.

[Aiko]

geçen hafta kliksadan laptop aldum asus. 1 adet ölü piksel cıktı aynı sekil paketleyip geri yolladım cayma hakkımı kullanmak istiyorum diye. bi sıkıntı çıkmadı. ölü piksel olayına hiç girmedim

[scorch]

bingildak said:

kargodan paketi teslim aldığında ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ kapsamında ürünün hasarsız ve sağlam olduğunu kabul ediyorsun çünkü. legal olarak yine alma yükümlülükleri yok. TR'de kargo şirketleri inanılmaz kötü olduğu için, teslim almadan önce kontrol edeceğim desen adam izin vermiyor. ben 1-2 kere tartıştım getiren elemanla. teslim almadan kutuyu veremem diyor. ben kutuyu teslim aldığımda hasarsız olduğunu kabul etmiş oluyor. boktan yani sistem.

basit bir yöntemi var,

2 imza alacak kargo

1 ürünü teslim ettim

2 ürün problemsiz.

bu iki imzaya sahip değilse kargo elemanı hiç bir şekilde kıvıramaz böylece.

bizde çakallık buradan çıkıyor, tek imzayı her iki anlamda da kullanıyoruz.

[dana22]

tuketici mahkemesine gidersin alirlar her turlu..herkes kendine gore hakli o islerde..sirf zevk icin gunde 20 tane kiyafet siparis edip o gun istedigini giyip de hepsini begenmedim ben bunlari diye geri gonderen tipler de var..ha isin icine kargo sirketlerinin asgari ucret elemanlarini da eklersek her tarafin kendini korumak icin turlu dolap cevirmesini hos gormek lazim..

[bingildak]

UPS ile çalışıyoruz

teslimde imza alınması gerekiyor

eğer gönderide sorun yaşanıyorsa, kuryenin elinde zımbırtıdan müşteri imzasını kontrol ediyorsun

ve işin komiği hiçbiri insan imzası değil, adam paketi veriyor, imza bile almıyor, çıkışta kendi imzalıyor karalıyor

bu konuda çemkiriyorsun UPS'e "kalemlerde sorun olabiliyor" deyip işin içinden çıkıyorlar hehe.

banana republic.

[bingildak]

bi de son olarak ekleyim 2006 yılında amerikadayken alienware'dan gaming laptop almıştım, 2 adet ölü pixelle geldi. ne yaptıysam değiştirmedi adamlar ki premium marka öküz gibi müşteri hizmeti beklersin. adamların umurunda bile olmadı, bana ölü pixel policylerini gönderdiler ve kapsam dahilinde değişime uygun değil dediler hehe.

[Baggio]

Shaklaban said:

Ürünü iade etmek için, orijinal kutusuyla ve faturasıyla birlikte Hepsiburada.com’a göndermelisiniz. İadenizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
[/code]
Böyle bir açıklama var ama ürünü kullanmadan nasıl beklentilerimi karlışamadığını anlayacağım orası muamma.

Açılmamış paket demiyor, orjinal kutusu diyor, hasar görmemiş ürün diyor. Uzak satışlarda sorgusuz sualsiz 7 veya 14 gün iade hakkın var pakedi veya ürünü hırpalamadıysan, güzelce geri paketlersen.

Cep telefonu için IMEI falan konularından dolayı iade olmayabiliyor ama monitöre "beklediğim parlaklık yok" der uydurursun kılıfına, almamak tabii ki ellerinde ama uğraşırsın tüketici heyeti falan, alırlar mecbur. Paketlerken her yerin fotoğrafını çek de "çizmiş göndermiş abi" diye sıkmasınlar.

[benjani]

vatan a iade ettiğim laptop'ta neden iade ettiğimi sormuşlardı.performansını beğenmedim dedim, aldılar direk.14 gün içinde iade hakkında kullanmama şartı olmamalı, firmalar kandırıyor bence.

[Genwa]

Adamlar iadeyi kutulayıp satabileceklerine inandığı sürece alıyorlar, firmanın büyüklüğü falan farketmiyor.

Hatta kimisiyle muhabbeti ilerletirseniz "Abi işte alırız ama biliyosun onu satabilmemiz lazım sen anladın" gibi cümleler duyabilirsiniz.

[dana22]

cok zorlanirlarsa da fiyati 1-2 asagi cekip teshir urunu diye veriyorlar..

[Aiko]

benjani said:

vatan a iade ettiğim laptop'ta neden iade ettiğimi sormuşlardı.performansını beğenmedim dedim, aldılar direk.14 gün içinde iade hakkında kullanmama şartı olmamalı, firmalar kandırıyor bence.

bi sebep belirtmenize gerek yokki cayma hakkımı kullanmak istiyorum demeniz yeterli.

[ginaly]

Buradan bir gardrop aldım ama teslim koşullarına ilişkin bir bilgiye ulaşamadım, şu anda kargoda yola çıkmış durumda;
gardrobu apartmana kadar mı getirirler eve kadar mı? Yurtiçi kargonun kendi kuralları var ama hepsiburadaya ayrı bir şey uyguluyor mu bilemedim, var mı deneyimleyen daha önce?

[yildirimokur]

Uyuyamadın de mi düşünmekten ?

[stimpak]

Yurtiçi getirmişti benim gardrobu. 3 ayrı koliydi, ev ikinci kat olunca çıkarttılar. Kargo elemanının keyfine bakıyor ama, daha önce de başka bir paket için mızmızlanmışlardı, inip el attım da öyle çıkarmaya razı oldular.

[ginaly]

yildirimokur said:

Uyuyamadın de mi düşünmekten ?

wut?

[yildirimokur]

Hani bazen bi şeyi kafaya takarsın da uyuyamazsın ya ?

[ginaly]

Yok yahu alalı oldu baya, bugün kargoya verildi diye mesaj geldi, aklıma takıldı sorayım dedim. saat 10a geliyor.
uyuyom mis gibi günlerdir.

[vivavale]

abi kapıda hede hödö yaparlarsa uzatırsın bir dal malbuş götünü yiyim ayağı çekersen çıkartırlar.

ama şartlarda kapıda teslim yazıyosa her türlü getirirler kapıya kadar

[bingildak]

apartman kapısında bırakma diye bir olay yok. daireye kadar çıkartmaları gerek.

[Esh]

Demonte geliyo olm gardrop

Kapiya kadar cikarirlar onu

[DA2019]

Bilgisayar parçalarında %10 indirim, yan ürünlerde %18 KDV indirimi var.

Bunlar güncel indirimlerin üzerine bir de!

Örnek:

http://www.hepsiburada.com/logitech-g933-oyuncu-kulakustu-kulaklik-siyah-980-001228-p-BD210101750?magaza=Hepsiburada

[Lopeth]

şu 3100 e geliyor, amazondan 3300 e geliyor

alsam mı acaba?

http://www.hepsiburada.com/msi-nvidia-geforce-gtx-1080-ti-armor-11g-oc-11gb-352-bit-gddr5x-dx-12-pci-e-3-0-ekran-karti-gtx-1080-ti-armor-11g-oc-p-HBV000004UENC?magaza=Hepsiburada

ya da şu

http://www.hepsiburada.com/msi-nvidia-geforce-gtx-1080-gaming-x-8g-8gb-256-bit-gddr5x-dx-12-pci-e-3-0-ekran-karti-gtx-1080-gaming-x-8g-p-BD805635

[dana22]

n11 e de bakin..orasi daha uygun gibi..