spesifik bir siteye erişememek

[Seru]

Selamlar

En uygun buraya olur konuyu diye oluşturdum.

 

İşyerinde denediğimiz tüm internet sitelerine girebilirken, turkcell.com.tr'ye giremiyoruz. browser'da connection timed out hatası alıyoruz. 2 hafta önce başladı.

çözebilmek adına yaptıklarımı sıralayayım

 

modem'i reset'lemek (sabit ip kullanıyoruz)

tüm bilgisayarlarda denemek (hiçbirinde açmıyor)

google dns, open dns denedim, bunların öncesinde /flushdns hiçbiri kafi olmadı.

server'ımız da turkcell pasaj'a api ile bağlı, o da ulaşamıyor (bu da sorunun dns olmadığı düşüncesi)

ping atıyorum o da geri dönüş alamıyor tabii ki.

bu arada modem'den bağlantı bridge'le firewall'a gidiyor oradan internet'e erişiyoruz. firewall'un log'larına baktım orada da anormal birşey göremedim.

en son isp ile görüştüm inceliyoruz dediler, bekliyorum.

 

bunun haricinde troubleshoot olarak yapabileceğim birşey var mı veya sorun neden kaynaklanıyor olabilir, fikri olan varsa paylaşabilirse sevinirim.

 

teşekkürelr

 

Şubat 10, 2022 Seru tarafından düzenlendi

[GERGE]

Turkcell IP ban atmış olmasın?

[Seru]

Turkcell'den IT ile görüşüyorum, bizden size gelen bir talep yok kayıtlarımızda göremiyoruz diyorlar. Benim ve diğer ofistekilerin kendi telefonlarından ve ev internetlerinden girdileri görüyorlar. 

[ad3m]

Deneme yapabiliyorsanız direk modemden internete girin firewall olmadan eğer bağlantı hala problemliyse en azından kendinizi aklamış olur, superonline a yardırırsınız.

[axedice]

%98,33 firewall engelliyor böyle saçma salak bi kural var loglarda çıkmayan. Ademin yöntemle %1,67lik kısmı eleyin, sonra firewallu düzeltin.

[Seru]

bu konu cozuldu.

firewall'da ben birsey goremeyince firewall'u kuran elemani aradim, o da bakti 1 saat hicbirsey bulamadi. son care modemi bridge alip tum ofise interneti oradan verecektim ama acayip usendim sifreyi falan hatirlamiyorum simdi, configleri falan tekrar ayarla.

 

neyse sonra bizim yazilimcilar aradi. bir sirkete daha aynisi olmus. turkcell e-market'i bizim gibi API ile kullanan tum sirketleri bir hata olmus turkcell kara listeye almis. halbuki ben gunlerce turkcell it ile gorustum, hatta bizim trace'lere baktilar haha firewall var galiba cozumu basit bizi kara listeden kaldirin diyorlardi. pezev (beyefendilere) onlarca kez iyi bakin dememize ragmen sizden talep alamiyoruz, loglarimizda yok diyorlardi. neyse durumu bu sekilde api konusu ile anlatinca herhalde koca sirket apileri baskalari yonetiyor oradan buldular kara listeye almislar, kaldirdilar, simdi duzeldi.

buyuk sirketlerde bi isi halletmek istiyosan aylarca ugrasiyosun fact'i de degismemis oldu.