asus türkiye rezilliği

[bck]

ben çizgiden satın aldığım asus laptop ı teknik servise gönderdiğimde seninkisi ile uğraşılmasını istemem açıkçası.

[Gutshot]

bck said:

ben çizgiden satın aldığım asus laptop ı teknik servise gönderdiğimde seninkisi ile uğraşılmasını istemem açıkçası.

Niye her seyi sordurtuyorsun, bir sey soylediginde aciklamasini da yapsan ya direkt.

Neden istemezmissin bakalim?

[eldar]

Yahu adam düzgün düzgün yazmış sorununu isteyen de okusun, sanane kardeşim asus'un satışından? Bu postu okuyan yurtdışından almaz en azından veya o black bilmemnenin bi işe yaramadığını öğrenir. Dava açsa avucunu yalar, saçma sapan konuşma.

Ancak şunu da söyleyeceğim, eğer sen ben dünyanın neresinden alırsan alıyım, Türkiye'yle aynı olmalı dersen o zaman distribütör(dağıtıcı) olmanın bir anlamı kalmaz. Yani bu şartlar dağıtıcıyı koruyor bir bakıma. Senin bayiiden alacağın arabayla galerinin yurtdışından getireceği araba da aynı koşulları taşımaz haliyle.

[bck]

diğer bir topikte arkadaş hepsiburada ya isyanını dile getirmiş sonuna kadar da haklı bence. Ama olay burda farklı neyse saçma sapan konuşupta daha fazla rezil olmayayım ben.

[Gutshot]

asus türkiye rezilliği adamlara işimin ikinci düşüşünde kaldığı devam ediyor.

bu sefer asus global'e attığım mail

Hello. This won't be a technical issue but please forward it to Asus Global headquarters and not to Asus Turkey because I'm victimizing by Asus Turkey here.
-------------

On 19th of september i took my laptop to Asus Turkey because it's fans was full of dust. So it was overheating and performance was decrasing. I wanted them to clean it for the first time since i bought it.

They said they can't do it on that day and i have to leave it there.
So I stated there is a headphone jack stuck in laptop's speaker socket, and I added that it is not that important but give it a look given the laptop already have to stay there.

I said "this is a laptop from abroad, and last time you made me wait 2 months for a part. If this is going to be like that I don't want this headphone socket to be fixed because I don't have time".

A few days later they called said there is a 150 Turkish Liras expense if they are to fix socket and it can take a few days. I said "only clean the dust then, speaker socket is not important for me". But they threaten me and stated that I HAVE TO HAVE THIS SOCKET REPAIRED OR THEY WON'T CLEAN MY LAPTOP.

So I was forced to say ok and I said "Ok, I will pay it but this is a laptop from abroad; are you going to make me wait the missing part from abroad like you did last time?". They said no, they got the missing part in here and they won't make me wait the part from abroad.
(Right now they are denying this but this have to be in their records. They say they record every phone call.) So given this assurance I said ok, I accept, and started to waiting my laptop to be ready asap.

On Sep 28, I called them again to ask why it's not ready yet. Because I need the machine for my school and I can't wait that long. The person talking to me was unaware of last phone call and asked me if I accept to pay they will fix it. I said I already aceppted to pay. Then she said "ok ok they are waiting for the part". I sait "why are you waiting, where is this part coming from? I need my laptop for my school asap and I can't wait anymore" but she avoid answering and said I can call again monday or tuesday.

So I called them today, which is wednesday, about an hour ago. The person on phone said THEY ARE WAITING THE PART FOR MY LAPTOP FROM ABROAD and they CAN'T GIVE A DELIVERY DATE. Of course I was shocked and I wanted to talk to her supervisor, manager or someone authorized. She said she is the authorized person there and I asked who was her, she didn't answered. Then I asked what was her title in Asus Turkey. That she didn't answered too and asked if I have any questions or not. I said "yes I have this question". She said she is going to hung up if I don't have any other questions.

While I was saying "wow so you are going to hung up on me" she was already hung up.

Please make them know they are representing Asus brand and they can't hung up the phone on customers.

And please please please do someting about my issue. I'm suffering here. Make them clean the dust out of my laptop so it won't overheat anymore. I don't want to and can't wait the part from abroad.

I even propose them to "clean the dust and give it to me, I'll bring it to you again when you got headphone socket" via e-mail but they didn't answered.

You are my last hope before going there and demolish their store.
Please do something about you stupid and rude staff and their tragicomical actions in ASUS TURKEY and don't just forward this to ASUS TURKEY.

I want them to be admonished. How come you don't inspect them on a regular basis anyway...

PLEASE HELP ME.

kısaca özetleyeyim; tozları temizlensin diye götürdüğüm laptop o anda teknisyenler müsait olmadığından kalsın denince "kulaklık soketine de bir bakın, içinde kulaklık kırıldı, kolayca halledilebilecek bir şeyse yapılsın yoksa önemli değil" diyerek 19 eylül'de bıraktığım bilgisayarla ilgili bir süre sonra arayıp "ya 150 lira verip kulaklık soketini de yaptırırsın, ya da gelip bilgisayarını alırsın, fanlarını temizlemeyiz" tehdidini savurmalarının, ben sorunca parçanın ellerinde olduğunu ve yurt dışından beklenmeyeceği yalanıyla da beni kandırmalarının üzerine bekleyişimin 15. gününde parçanın geçen seferki gibi yurtdışından beklendiğini öğreniyorum.

allah varsa bin türlü belanızı versin.

use at your own risk.

[erdalz]

benim içinde bayadır
Asus out
Samsung in

[Meov]

2 adet asus laptop kullandım, laptoplardan aşırı derecede memnundum ama teknik destek dediğiniz gibi. Birinin iç lcdsi çatladı verdim servise 1150tl+kdv dediler bundan 3 yıl önce. ki laptop 3k idi zaten.

ayrıca samsung>asus çok komik olmuş. samsung şu piyasadaki laptop üretmemesi gereken tek marka bence. o kadar iğrenç dandik aletler üretiyorki anlatamam. 1 tane kullandım malesef hayatımda hiç bir markaya bu kadar küfür etmedim. aşırı derecede kötü öyle böyle değil.

[Myshkin]

3 yıldır samsung kullanıyorum daha 1 kere teknik arıza çıkarmadı.

[Kharon]

Elektronik cihazlar bozulur. net.
Mevzu bozulduktan sonra firmanin ne kadar sorumluluk aldigidir.

Onun disinda marka kiyaslamasi yapmak dogru olmaz. Mesela mevzu bahis samsunglariniz bozulmuyor diye asusdan iyi demek degil, veya tam tersi asus boyle bir ariza cikardi diye tum urunleri bozulacak , dolayisiyla marka kotu demek de degil.

Elinizde istatistiki olarak failure rate ler yoksa o konuda o kadar cok konusmak yanlis.

[Baggio]

Asus benim garantisinin bitmesine 1 hafta kalmış GTX295'ime tam para iadesi yapmıştı, gidip 200 lira koyup GTX580 almıştım :p Hani bir hafta oyalasalar, BIOS güncelledik tozunu aldık deseler, 2 hafta sonra tekrar götürsem "garantisi bitmiş panpa" diyebilirlerdi ama yapmadılar. Çizgi'ydi ama bunu yapan.

[Esh]

onlar da yurtdışına gönderiyo abi, çizgiye giren çıkan bişi yok.

[Meov]

KHaRoN said:

Elektronik cihazlar bozulur. net.
Mevzu bozulduktan sonra firmanin ne kadar sorumluluk aldigidir.

Onun disinda marka kiyaslamasi yapmak dogru olmaz. Mesela mevzu bahis samsunglariniz bozulmuyor diye asusdan iyi demek degil, veya tam tersi asus boyle bir ariza cikardi diye tum urunleri bozulacak , dolayisiyla marka kotu demek de degil.

Elinizde istatistiki olarak failure rate ler yoksa o konuda o kadar cok konusmak yanlis.

failure rateler var elimde şuan.

ama top secret paylaşamam.

ama bir insanın ortalama 8-10 bilgisayar değiştirdiğini düşünürsek kendi kullanımına göre bir değerlendirme yapması gayet normal bence ^^

[PrudenT]

gözlemlediğim kadarıyla ingilizcende gelişme var sdfg

asusun da abv

[Deathblade]

Dell

[eski]

casper alırım gerekirse gider sahibini döverim.net

[Meov]

PrudenT said:

gözlemlediğim kadarıyla ingilizcende gelişme var sdfg

asusun da abv

bana mı didin?

12 yaşında bile çeviri yapıyordum lan ben.

[Meov]

ya da belki aslında sanırım sarkastik oldun bir an. evet bu türkçe. bilemedim.

[PrudenT]

yok abi sana niye diyim topici açan arkadaşa dedim sdfsdg

[Aluriel]

PrudenT said:

gözlemlediğim kadarıyla ingilizcende gelişme var sdfg

asusun da abv

gelişmiş hali buysa asdfsa

[PrudenT]

gelişme var ≠ gelişmiş sdfgd

[Gutshot]

Aluriel said:

PrudenT said:

gözlemlediğim kadarıyla ingilizcende gelişme var sdfg

asusun da abv

gelişmiş hali buysa asdfsa

ilk mailleri telefondan ve sözluk kullanmadan atmıştım bu sefer başka bir bilgisayardan sözlük kullanarak attım o yüzden gelişme var gibi görünüyor olabilir fakat aslında gelişme yok.

bu arada mail attığım günün ertesi iki kez aradılar ve ondan sonraki gün gidip bilgisayarı başta istediğim gibi yani sadece garanti kapsamında bakımı yapılmış şekilde aldım.

insan yerine koyulup kandırılmaya ve kullanılmaya çalışılmadan insan gibi hizmet görmek için ingilizce bilmek ve merkezlerine mail atmak zorunda olmak üzücü ve yorucu.

[senko]

vay terbiyesiz asaz

[Gutshot]

Baggio said:

Asus benim garantisinin bitmesine 1 hafta kalmış GTX295'ime tam para iadesi yapmıştı, gidip 200 lira koyup GTX580 almıştım :p Hani bir hafta oyalasalar, BIOS güncelledik tozunu aldık deseler, 2 hafta sonra tekrar götürsem "garantisi bitmiş panpa" diyebilirlerdi ama yapmadılar. Çizgi'ydi ama bunu yapan.

asus türkiye çizgi değil.

[Gutshot]

Aluriel said:

gelişmiş hali buysa asdfsa

neyini beğenmedin ingilizcemin pampa?

[Aluriel]

baya kötüymüş ingilizcen