Lenovo 'da

[spompas]

Herhangi birimde calışan birilerini arıyorum.
teknik servis ile ilgili bir problemim var bilgi alacagım.

[Liebe]

teyzem var orda çaycı söyle tuberkçim?

[spompas]

mart ayında garantiye laptop yolladım
genel merkeze gitmiş genel merkez teknik servise
ordan oraya derken laptop kayıp.
barzo gibi kapı pencere indirmeye gitmeden yetkili bi abiye ulaşmaya çalışıyorum

[paparnoz]

Kayıpsa daha iyi ben olsam hiç aramazdım 45 sonra gelmezse sana yeni laptop göndermek mecburiyetindeler.


oh zaten mart ayından beri kayıp o zaman yeni laptop talep et itiraz edemezler.

[Lectre]

değişim iste aynen evet, genel merkezini ara göndersinler.

elinde belgedir vs vardır umarım verdiğine dair.

[spompas]

elimde ups in kargo teslimat belgesi var
kimden nasıl ne isteyecegim?

[spompas]

birde verdiğim ürün satışta değil
denk i yok yani

[Fistan]

kargoyla salatalık göndermediğini kim nerden bilecek

[spompas]

cihazın seri numarasını verip servis kodu verdiler bana
onlarda var seri no neyin ne oldugunu biliyorlar

[Lectre]

yani teknik servise verdiğine dair bir kayıt numarası vs olsa iyi olabilirdi.

yani net olarak söyleyemem ama direk lenovonun tr merkezini ya da distrübütör mü artık servisi mi arayıp yetkili birine durumu izah etmen gerekiyor, dengi bir ürün verirler aynısı yoksa stoklarında, kimi arayacağın konusunda biri daha tatmin edici bir cevap verir.

http://shop.lenovo.com/tr/tr/services-warranty/?menu-id=servisle_%C4%B0lgili_konular_%C4%B0%C3%A7in_bilgi_%C4%B0leti%C5%9Fim

şuradan başla işte, max 1 gün uğraşırsın gibi.

[aquila]

sikayetimvara patlat hemen.

[paparnoz]

spompas said:

cihazın seri numarasını verip servis kodu verdiler bana
onlarda var seri no neyin ne oldugunu biliyorlar

Ara direk temas kur, yeni laptop talep et aynı veya benzer değil üst model ürün gönderirler. Yani direk yeni laptop söyle eskisini hiç isteme bile.

[synthesizer]

twitterdan yaz direk, şikayetvardan da hızlı çözülür, onlar sana ulaşır