Turkcell'in 6 aydan öncesinin faturasını temin etmemesi

[MrLevie]

Az önce böyle bir saçmalık yaşadık. Eylül ayında bir numarayı aramış babam, kaybetmiş numarayı. Bulmaya çalışıyoruz.

dedim fatura dökümünden bakalım. Turkcell'den istemiş ancak ulaşamadıklarını söylemişler. 6 aydan öncesini gösteremezlermiş. Bunun yasal dayanağı hakkında bilgi sahibi olan kimse var mı?

[bingildak]

web sitesine baktınız mı abi güzel arşiv var orada kullanıcı girişinden sonra

[MrLevie]

sadece 6 aylık.

[di]

Veri boyutu devasa olunca bir yerden sonra arsivleniyo veriler. Adamlar veritabanlarindan kaldirip alakasiz bi yerde arsivlemis olabilirler ki o call log icine SMS'ler falan da dahil. Haliyle o veriler var ama operatorlerin ulasabilecegi bir yerde degil.

Olur da yasal bir dayanak ile istenirse haber saliyolardir arsivleri yoneten birime ya da sistem yoneticisine, eleman bulup cikarip gonderiyodur.

[riglous]

di'nin dediğine çok yakın.
Ama şöyle söyleyeyim, 6 aydan öncesini sana vermeye çalışmaları sonrası ceza alırlar. Senin çağrı merkezinde konuştuğun adamın bu tür geçmişe yönelik bilgilere erişimi yok; olmaması da gerekir zaten. Bu nedenle mahkemeyle falan gitmek gerekiyor, lazımsa. Mahkeme kararı sonrası istediğin her bilgiye erişirsin, ne kadar saklandığını açık açık söyleyemesem de, 6 aydan çok daha uzun bir geçmiş saklanıyor.

Telefonun log'larında yok mu aradığınız numara?

[Jeeztro]

6 ay log tutan telefon var mı ya

[MrLevie]

numaraya çok eblek bir şekilde ulaştık... önemi yok da, fatura gibi bir belgenin 6 ay olması çok kısa değil mi?

yani 1 sene falan olsa tamam diyeceğim de, 6 ay baya az.

[kozalak]

ulan adamlar 1 sene tutsa bu sefer de privacy tarak kürek bunlar niye benim logumu bu kadar tutuyo dersiniz.
bir de bunu turkcell değil, btk falan belirliyor olması lazımdı.
bunlar hep maliyet, risk cart curt.

[MrLevie]

iyi de hacı fatura bu, privacy denilecek noktada en fazla konuştuğun numaralar görünüyor ki bunun 6 ayla 1 seneyle alakası yok, adamlarda her şekilde var o bilgi.

[orc_lord]

Yukarıda yazdığı gibi tüm veriler sonradan arşivleniyor. 35 milyon insanın 6 ay içerisinde konuşma, SMS ve internet kullanımının yarattığı veri büyüklüğü bile veritabanında satır sayısını birkaç milyara ulaştırıyordu. Operatörler daha eski verileri genelde ellerine ulaşan davalar sonrasında operasyondaki adamlar aracılığıyla bulup veriyor.

[kozalak]

bu yazılımcılar kod yazmaktan başka bir şeyden anlamıyorlar zaten ya sdfasda

[orc_lord]

Adam akıllı kod yazan kişi sayısı bence sayılı. Hele ki telekom sektöründe Türkiye'deki operatörler her şeyi outsource edip pazarlama kısmında bizim mühendislerimiz diye övünürler.

[kozalak]

yok abi benim demek istediğim farklı. adamlar kafasını deve kuşu gibi gömüp sadece yazdığı dille ilgileniyor. yazılımı bir ürünle entegreye etmeye geldiğinde mal mal bakıyorlar. adama abi hangi porttan bağlanacak bu uygulama sunucuya diyorum, o ne diyor. amk linki ver diyorum o zaman. biraz kafasını kaldırıp etrafında ne oluyo ne bitiyo genel kültür anlamında iki dakka ilgilense kendini de daha ileri götürecek belki ama nerde.

adam SAP modülünde geliştirme yapıyor, ama o kodumun SAP GUI si nasıl çalışır, mantığı nedir adam gibi bilmiyor. sadece kendine gösterileni ezberlemiş gavat.

neyse konu dışına çıktık sorry.

[pontipati]

biri eskiden yazmıştı avea dan sevgili yapın bu tür şeyleri yapar falan filan diye

[orc_lord]

Gerçekten de konu dışına çıktık ama bence değindiğimiz iyi oldu. Haklısın, insanlar sadece kendi işlerini ezberleyip onu yaparak günü kurtarmaya bakıyor. Diğer sektördeki yazılımcıları bilmem ama bizzat telekom operatörlerinde çalışanlar inanılmaz rahatlar. Turkcell yabancı borsaya açıldığından dolayı sox (sarbanes oxley) kanununa uymak zorunda. Bu sebeple Türkiye'de kurumsallığın yaşandığı en iyi şirketlerden birisidir, bence çok daha fazlasını yapabilecek potansiyeli var ama bazı düzeydeki yönetimlerde sıkıntıları mevcut. Lafı fazla uzatmadan çalışanlara dönecek olursak geçenlerde Ekşi'de çalışanları hakkında bir yazı okumuştum, durumu ucundan iyi özetliyor: https://eksisozluk.com/entry/42277359