Tüketici istemezse ADSL'in yanında telefon bağlanamaz

[Xaero]

Kocaeli Hakem Heyeti, Türk Telekom'un ADSL'in yanında telefon hattını bağlama mecburiyetini reddeti.

Heyet, bir vatandaşın şikayeti üzerine, "Telekom'un alt yapısı telefon bağlamadan ADSL hizmeti verebilir. Bu yüzden tüketicinin istemesi durumunda sadece ADSL'yi bağlayacak." kararını verdi. ADSL hattı kullanan 7 milyona yakın vatandaş, hiç telefonu kullanmasa bile ayda 12 YTL sabit ücret ödemek zorunda.

Kocaeli'de ikamet eden Yunus Abdullahoğlu isimli vatandaş, 2005 yılında ADSL'ye başvurdu. Evine çekilen 1878011035P nolu ADSL hattın yanında 233 45 45 nolu telefon da bağlandı. Telefonu hiç kullanmadan her ay 12 YTL civarında sabit para ödeyen Abdullahoğlu, Türk Telekom Kocaeli Alemdar Şubesi'ne ADSL hattının kalması ve telefon hattının iptal edilmesi için dilekçe verdi. Olumsuz cevap alınca 10 Ocak 2007 tarihinde Kocaeli Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyet, yaptığı incelemede 12 Mart tarihinde şu kararı verdi: "Bilirkişinin teknik raporunda Türk Telekom'un altyapısının sabit telefon olmadan da ADSL kullanımına müsait olduğu görülmüştür. Bu yüzden 4077 sayılı kanunun 5'inci maddesi gereğince bir mal veya hizmetin satışı başka bir mal veya hizmetin satın almasına bağlanmayacağından tüketicinin telefon hattının iptali talebinin haklılığına, Türk Telekomu'un hattı iptal etmesine karar vermiştir."

Bu kararı alan Abdullahoğlu, 04 Mayıs tarihinde heyetten aldığı kararla birlikte Telekom'a tekrar bir dilekçe ile başvurdu. Aradan geçen 11 günlük süre içinde cevap alamayan Abdullahoğlu, olumsuz cevap alınması durumunda icra yolu ile tekrar başvuruda bulunacak.

Telekom'un bu uygulamayı yürürlüğe koyması durumunda binlerce kişi bu kararı emsal göstererek telefon hattını iptal ettireceği tahmin ediliyor

Hakkını arayan vatandaşımıza teşekkürler. O gün gelirse Telefon hattını iptal edenlerin arasında kesinlikle olacağım.

Dilekçe Örneği

[CaNNi]

Taşındığım bütün evlerde 2 tel hattı almak zorunda kalıyordum. Bende iptal ettiriim o zaman =)

[Fistan]

olayın 2 tel hattı olayıyla alakası yok.
tel varsa adsl baglatırsın 2. hatta gerek kalmadan.
olay hiç tel olmadan adsl baglatmak.

güzel karar.
misal öğrenci evlerinde ev telefonuna gerek yok. ama adsl e gerek var. +12ytl den gencler kurtulur böylelikle.

[CaNNi]

Evet bağlatırsın ama 3 katlı bir evde tek yerden telefon kullanmak biraz zor olur. 2 Telefon hattı mecbur oluyordu. Splitter falan kasmak lazım.

[moriQ]

haha. voip nin önü iyice açıldı.

[Cons]

tüketici istemezse yaprak düşmezmiş
tüketici istemezse insan ölmezmiş

[PrudenT]

ahah

[Brigand]

İyide benim bir tanıdığım evine sadece adsl bağlatmıştı geçen yıl hemde telefon bağlatmadan. Nası oluyor bu bölge bölge telekom farklı şeyler mi yapıyor.

[Dark_Soul]

vay şerefsiz telekom öğrenci adamız bide aylık 12 ytl ödüzyoz boşa

[Aykan]

bak güzel oldu bu haberi ogrendigim.
basvuralım kapansın

[Cthulhu]

said:

Brigand 8 Eylül 2007, Salı - 17:55 tarihinde demis ki:
İyide benim bir tanıdığım evine sadece adsl bağlatmıştı geçen yıl hemde telefon bağlatmadan. Nası oluyor bu bölge bölge telekom farklı şeyler mi yapıyor.

o kendisi sadece adsle bağlamıştır ana hat kablosunu..

bu karar geçen sene verildi..bizim arkadaşlar da bu duyulunca dilekçe yazıp gönderdiler ama öyle bir karar bize gelmedi vs dediler yalan oldu..bu sene biz de yapıcaz inşallah

[Masticore]

zamanında 56k dial-up lar varken bizde almıştık adsl bağlı öylee kimse kullanmıyordu iyi oldu bu haberi duyduğum