Aldığım bir ürünü iade edip paramın geri verilmesini istiyorum

[Mavi]

Geçen hafta Gold bilgisayardan modem aldım. Bu modemi beğenmediğim için geri verip paramın iadesini isteme hakkım var mı ? 15 gün içinde ürünün değiştirilmesini veya paramın aidesini kanunen isteme hakkına sahibim sanırım.

Kredi kartına taksitle almıştım bu sorun yaratır mı ?

Bu konuda bilgi sahibi olan varsa yanıtlarsa sevinirim.

[jacabo]

alabilmen lazim sanirsam

[elaidi]

onu gold bilgisayara sormak lazım. alırken falan konuşmak gerekir öle şeyleri heralde.

[forgiver]

ürün paketini bozmadıysan, yeni alınmış gibi görünüyorsa değişim hakkın var
direk iade intenetten yapılan alışverişlerde oluyordu galiba

[ Mesaj 30 Nisan 2007, Pazartesi - 23:15 tarihinde, forgiver tarafından güncellenmiştir ]

[Necro]

Paketi açmadıysan problem yok :D

[Mavi]

Pakedi bozulmadı yırtılmadı herseyı duruyor.

Paketi açmamak nasıl oluyor ? ürünü nasıl denicem ben ? :)

[attackhan]

pakedi sağlam ise herhangi bi kurumun max 30 gün içinde iadeleri kabul etme zorunluluğu yasal bağlamda mevcut benim bildiğim =)

[Apache]

tüketici haklarında vardı sanırım böyle bir sey.arayıp sorabilirsin,yardımcı oluyorlar.

[Mavi]

Bende böyle bir şey hatırlıyorum.
1 ay da değil, 15 gün içerisinde beğenmediğim ürünü değiştirebiliyorum yada paramın iadesini isteyebiliyorum.

Ben ilgili kurumun telefonuna ulaşıp daha kesin ve net bilgi alayım.

[Kithnos]

Taksitle alman belki sorun olablir,demesin sonra adamlar biz de taksitle geri veririz parani.. Yeni urun alcaksan o kolay,hemen hediye ceki gibi birsey vermislerdi Gold`dan,2 kere modemi degistirdim , markasini begenmeyip.. simdiki de garip bi marka ama olsun :)

[Mavi]

Benimde değiştireceğim ürün modem.

Yeni modem aldım beğenmedim. Emuleden vb programlardan verim alamıyorum.

Peki DVD RW ihtiyacım var modem yerine dvd rw ile değişim yaparlar mı ?

[GERGE]

yaparlar

[DraculaVigorous]

Hiç bişi olmaz mavi.
Kredi kartının fişini de götür giderken, hemen orda iptal etmek zorundalar. Aksi bi durum olursa da hiç uğraşma, direk tüketici haklarını koruma derneğine başvur.
Ben 17" monitör değiştirdim öyle =) 12 taksit miydi neydi bi de. Sebep belirtmeksizin değiştirebilirsin. taksitleri vs. de iptal ederler. Hiç bir sorun olmaz.

[ Mesaj 01 Mayıs 2007, Salı - 03:54 tarihinde, DraculaVigorous tarafından güncellenmiştir ]

[Mavi]

Sağolasın.

[Aragorn]

Konuşurken haklarını filan bildiğini de belli etki karşı çıkamasınlar. Genelde kek gördüklerini kandırmaya çalışıyorlar.

[Mavi]

27 Nisan' da aldığım ürünü bugün 11 Mayısta iade ettim. Ücretini kredi kartıma geri iade ettiler.

Bilginiz olsun.

[malik]

güzelmiş.
edit:bunu herkes yapmaz,rezillik çekilir bence baya.
popüler esnaf ve markalaşmış şeylerin daha çok yapacakları şeylerden gibi geliyor.

[ Mesaj 11 Mayıs 2007, Cuma - 17:50 tarihinde, malik tarafından güncellenmiştir ]

[Mavi]

Hiç zorluk çıkartmadılar. Şaşırdım bende.

İade etmek istiyorum dedim ufak bi test ettiler ürünü sonra ücretini iade ettiler geri.

Kadıköy yazıcıoğlunda ki gold bilgisayar.

[ Mesaj 11 Mayıs 2007, Cuma - 17:53 tarihinde, Mavi tarafından güncellenmiştir ]

[malik]

işte markalaşma için müşteri memnuniyeti şart,olay o yani.gold ta bunlardan biri.

[ColdShadow]

donanımhaberde gold la ilgili bayağı kötü şeyler okuyorum. bu okuduğum ilk iyi şey oldu :)

[Mirage]

said:

pakedi sağlam ise herhangi bi kurumun max 30 gün içinde iadeleri kabul etme zorunluluğu yasal bağlamda mevcut benim bildiğim =)

Aynen ben de böyle biliyorum. Her ürün için geçerli değil, ama donanım ürünleri için geçerli olması lazım.

Yazılım ve fimleri koruma kabını açtıktan sonra geri veremiyorsunuz mesela. DVD bozuk çıkarsa falan değişiyorlar anca.

[fastreloader]

gold genelde müşteri mennuniye konusunda pek birşey yapmaz. uyuzlardır