Fatura ve garanti belgesi olmadan garantiden yararlanmak

[kami]

Selam,

- 7 ay önce aldığım klavye (razer blackwidow ultimate) var, muhtemelen firmware yüzünden arıza yaptı. Garantiye vermek istiyorum ama garanti belgesi ve faturasını kaybetmişim.

- İnternet sitesinden (sanalmarketim) almıştım, sitede siparişimle ilgili tüm bilgiler duruyor (Sipariş numarası, tarih, sipariş içeriği, tutar, fatura teslim bilgileri vs.) Ek olarak klavyenin arkasında seri numarası da var.

- Kredi kartıyla aldığım için ekstresini çıkartabilirim diye de düşünüyorum.

- Bu aleti bu bilgiler doğrultusunda fatura ve garanti belgesi olmadan garantiye verebilir miyim? Sene olmuş 2013, tüm bilgilerin sistemlerde kayıtlı olması gerekirken hala bu tarz kağıtları zorunlu koşmaları saçma değil mi? Yazılımsal olduğunu bildiğimden çöpe de atmak istemiyorum açıkçası.

Teşekkürler.

[aquila]

Razera sorsana, cok pampik bi sirket izlenimi veriyolar, yardim ederler heralde.

[mani]

verirsin. sanalmarketim ile konuş işte. Sonuçta onların ellerinde sana kesilmiş fatura var. tarihi, nosu ıvırı zıvırı belli. sıkıntı çıkmaz.

[kami]

sanalmarketime yazdım da fatura ve garanti belgesiyle yollayın diye cevap yollamışlar. kafam karıştı konu açayım dedim ben de, bilen eden vardır diye.

[Trias]

ben bu yüzden vatandan alışveriş yapıyorum. bir kez fatura veya garanti belgesi sormadılar.

[arcane]

yanlış yapıyorsun. işlerine gelmedi mi net soruyorlar.

[olorin84]

Distubitor firmalarin bazilarinda kutudaki seri numarasi ile garanti falan sorgulanabiliyor. Fatura her zaman gerekmiyor kayitlar duzgun tutuluyorsa

[Asteroth]

TUBİ TUBİ TUBİ TUBİ!

[SeaGle]

register your product böyle şeylerde işe yarıyo galiba, yapmak lazım.

[Silphatos]

razer müdürlüğe şikayet ederim de

[aeny]

illa faturasıyla gönder diyorlarsa faturasını iste sanalmarketimden eşek gibi vermek zorundalar garanti belgesine gelince s.ktirsinler sanki imzalı o garanti belgesi
atarlı konuş yoksa türkiye hiç bir iş yaptıramıyorsun

[Dragonfire]

Faturami kaybettim diyince yenisini yollamislardi bana. Problen olmuyor pek aslinda.

[Kharon]

Turkiyeye yasal yollarla girmis bir urunun garanti surecini isletebilmek icin onlari istemeleri onlar acisindan islemleri kolaylastiricak bisey ama ibraz edilmesi zorunlu degil. Faturasini cok merak ediyorlarsa kendi sistemlerinden baksinlar, seri numarasi vs herseyi belli sonucta.

Gerci bayiilerin de bazen sucu yok, bazi distributorler organizasyonsuz is yapmaya bayiliyor, adam gibi bi takip mekanizmalari yoksa bayiileri zor durumda birakiyor vs.

Bazen de bayiiler sirf zorluk cikarmak isi yokusa surmek icin yapiyorlar.

aglamayana meme yok iki turlu de.