Turkcell sorunu

[xlaidehlevar]

yaklaşık 1 hafta önce faturalı turkcell aldım
almadan önce turkcell in kendi sitesindeki tarife fiyatlarını ve kendi konuşma miktarlarımı hesaplayarak kafama göre aylık bir fatura bedeli çıkardım
fakat hat açılalı ve ben kullanmaya başlayalı 6 gün oldu ve beklediğim değerden tam 5 kat fazla fatura yazıyor güncel fatura tutarında.?!wtf!
tarife kampuscell + genc paket + internet paketi
acaba ben mi bi yerde yanlış yapıyorum
hattı aldığımdan beri aynı numara ile toplam 7 saat konuşmuşum 1 saatte diğer turkcell operatorlerıyle
şimdi 10dk 12kuruş kdv falan dahil
7 saat x 60= 420 dakika/10dk= 42x12 kurus= 504 kurus=5 ytldeğil mi?
hergun 5sms den sonrası bedava 5x6=30 sms 13kurusx30=390kurus=3.9ytl

gerçekten güncel fatura rakamı abartı yazıyor şu an?
benmi çok salağım bişeyi atlıyorum?

[ginaly]

10 dk. 12 Kr diyolar ama 10 saniye bile konuşsan 12 Kr. yazıyorlar. ondan olabilir.

[xlaidehlevar]

5ytl nerde 110 ytl nerde ama??

[ginaly]

dielim ki her konuşman 30 sn. sürüyor ortalama,

toplam görüşme süren 7 sa=420 dk
420/0.5=840
840*12=10080 Kr=100TL 80Kr

tabi 30 sn. bir varsayım.

[xlaidehlevar]

benim yalnız bir konuşmam asla 30sn sürmez
7 saat dediim gibi tek bir numara ile yapılmıştır
oda her açtığımda min30dk konuşmuşumdur ortalamasıda 45dk dır
yinede fazla değil mi?

[xlaidehlevar]

vede her 10dk sı 12 kurus dakikası değil

[Luriel]

arayıp müşteri hizmetlerine sorsan daha kolay olmaz mı?

[xlaidehlevar]

onlar tam bi salak ya
anlatıyorum böyle böyle falan diye
oda biz sizin konuşmanızı bilemeyiz işte 10dksıda 12 kurus 6sn side falan diyorlar + söylemeyi unuttum cuma günü full bedava günüydü ama o gün de faturada güzel bi artış oldu onu da söylediğimde 64 saatlik limitten konuşmuşsunuz dediler ama inanmıyorum
kesinlikle böyle olmaması gerekiyordu
başka kullanan arkadaş var mı faturalı turkcell kampuscell?_

[Baggio]

Telefonunda bir sakatlık olmasın, GPRS'e habersiz bağlanan program falan? Karşı taraf da Kampüs mü ayrıca?

[xlaidehlevar]

burdan yazıyımda benim gibi bilmeyenlerin de haberi olsun
evet ben biraz da fatura korkusu ile devamlı
telefondan guncel fatura detayını ogrenmek için mesaj atıyordum
en az 20-30 kere atmısımdır
ve bir mesajın faturaya bedeli 78kurus
78x25 20 ytl ediyor

teşekkürler turkcell

[xlaidehlevar]

1 kez fatura ogrenmek 3 sms karsılıgında oluyor yani o yüzden 78 kurus

[Quadrophenia]

xlaidehlevar said:

burdan yazıyımda benim gibi bilmeyenlerin de haberi olsun
evet ben biraz da fatura korkusu ile devamlı
telefondan guncel fatura detayını ogrenmek için mesaj atıyordum
en az 20-30 kere atmısımdır
ve bir mesajın faturaya bedeli 78kurus
78x25 20 ytl ediyor

teşekkürler turkcell

euheu
internetten online işlemler ile görebiliyor olman lazım bunu, bir bak oraya.

[Sailor]

görülüyo evet

[xlaidehlevar]

bilmiyordum ki ama en kötüsü turkcellin sitesinde o kadar araştırmıştım turkcelli olmadan once ama bu servıs hakkında sımdı de baktım hala ucret konusunda bısey yazmıyor

[Baggio]

FaturaCell

Ücretlendirme kısmına girersen yazıyor gayet açık.

[xlaidehlevar]

ama bana hattı alırken
turkcell menuden yapacagım her işlemin bedava oldugunu soyledıler?hanı telefonun menusunde cıkan turkcell menu?

[Baggio]

Yalan söylemişler bariz oha :p Ben ezelden beri biliyorum bu servisin paralı olduğunu mesela, 15 günde bir falan anca bakarım onun için.

[xlaidehlevar]

inanamıyorum ya
24 saat gps telefon konuşması internet email kullanıyorum guncel fatura sorgulama kadar tutmamıs off

[mep]

turkcell in dakikası, normalden bi 10 saniye daha kısa sanki, 6 dakika konustum diyosun 7 dakika konusmussun görünüyor mesela...

[Kendercik]

bir de;
10dksı x kuruşsa, 10dk'yı geçtikten sonra konuştuğun dakikalarda epey hızlı sayıyor kontörleri. Kapatıp yeni bir 10dklık konuşma yapman lazım.

[xlaidehlevar]

yok öyle değil o 10dk dan sonra da 10dk sı x kuruşa konuşuyorsun
dediğim gibi tek sorun güncel fatura öğrenme servisinin ücretli olması

[Greeny]

epic fail mi diyorlar ne diolar buna :P

[mokoko]

turkcell'in bişiliği diolarda ban yememek lazım.