Kredi Kartı ödeme iptali vs ?

[Flassh]

hepsiburadadan bi mouse aldım, lanet olsun o güne
1 ayı geçti bozuk mouseu değiştirmemek için oyalıyorlar.
ürünü 2.ye geri yolladım para iadesi için şimdi tekrar bana geri kargolamışlar.

ben bankayı arasdam hepsiburaya yapılan ödemeye engelleyebilir miyim? 1. taksit ödendi gerçi ama diğerleri iptal olsun
var mı yapılacabak bir şey

[elesso]

senin taksit taksit ödemen bir şey değiştirmiyor.

tedarikçinin cebine o para peşin giriyor

[Dworgian]

yok. sistem kart numaranla zaten çekimi yaptı. sen malı teslim aldığına dair fiş de imzaladın (chargeback de yapamazsın).

gogo tüketici mahkemesi.

[Flassh]

ya müşteri hizmetlerinin de bi tarafına sokayım, hepsiburadanın da
arıyorum bağırıyorum tüketici mahkemesine gidicem diyorum tek yaptıklarını cagrı merkezi talebi iletmek
ordan gelen cevapta ürününüz arızalı değil geri yollanmıştır bık bık

[Flassh]

bu mahkeme işlerini nasıl yapıcaz? nereye gidicez nasıl olucak

[reampage]

abi adamlar sana ısrarla bozuk mouse mu gönderiyorlar ?

[Flassh]

servisten üzerine sağlamdır yazıp yolluyorlar, tamir etmişlerse de umrumda değil 1 hafta bile kullanmadığım üründe ne tamiri

7 gün olmadan ben bunlara ürünü geri yollamıştım, para iadesi yada ürün değişimi diye. aynı şekilde siteden ve telefondan teyit ettirmiştirdim tekrar tekrar eski ürünü geri yollanmıcak ya değişim ya iade yapılır diye.

ürünü yolladıktan 1 hafta sonra direkt geri geldi. aradım tekrar geri yollayın dediler
bu sefer direkt kesinlikle para iadesi istiyorum diye yolladım ki bu süreçte 45 kere musteri hizmetlerini aradım böyle yapın söyle yapın dediler yaptım.
ürünü yine servise yolladılar, o kadar ticket attım bakın daha önce servis geri yollamıştı aynı ürünü tekrar olmasın bık bık diye
hiç biplemediler. bugün mesaj geldi ürün tekrar kargolanmış bana

[Esnaf]

sikayetvar.com a şikayet yaz varsa twitter hesapları ordandan da şikayet yaz.

[reampage]

Abi fatura tarihin ve adamlara kargoladığın kargo fişi tarihi ile gidip belki iade hakkından mahrum edildiğini savunabilirisin, şikayetimvarı bi dene istersen

[Flassh]

yazıyorum şikayetvara da suan

[Dworgian]

hayret. biz onca alışveriş yaptık, 2 3 iade de yaptık, hiç böyle olmamıştı :S

[Flassh]

daha önce bende 1 iade yapmıştım işte bu sefer sansıma sokayım. aptal müşteri hizmetleri anca konuşuyor hiç bir şey yapmıyopr

[Dworgian]

para iadesi demişken malın sana geri gelmesi saçmaymış cidden

[reampage]

Mouse ne acaba, üründen ürüne göre değişiyor ithalatçısı götlük yapıyor belki, 7 günü geçince servise yolluyorlar yani adamlar kurumsal biz yaea ayağına işte bürokrasinin gerektiği şekilde işletiyorlar süreci.

[reampage]

Yani orda seninle muhattab olan insanlar karşılarında ne prosedür varsa ona uygun hareket ediyorlar kimse kendi insiyatifinde şu herif mağdur verelim parasını biz koca firmayız lan diye düşünmüyor.

Bu sebebten küçük şahıs firmaları yada küçük şirketlere çalışmak daha mantıklı geliyor bana en azından telefonu açtın mı direk patrona derdini anlatıyorsun

[Memphis7]

harbi mouse kaç paraki taksitle aldın :p

[Flassh]

50 liralık boktan mouse ya, sırf kablosuz mouse inatıma aldım almaz olaydım.
http://www.hepsiburada.com/liste/gigabyte-eco600-kablosuz-lazer-nano-mouse-siyah/productDetails.aspx?productId=bd302148&categoryId=52

ürün bu

yanında mousepad ıvır zıvır da almıştım, taksit yapmak alıskanlık oldu zaten, taksit görünce gözlerim parlıyor :(

[Flassh]

Flassh said:

bu mahkeme işlerini nasıl yapıcaz? nereye gidicez nasıl olucak

[Dworgian]

Abi tuketici mahkemesine dilekce yazip veriosun. Olayi anlatiosun. Fisini fln ekliosun. Ama kurul 2 haftada bir toplaniyor galiba. Ara sor derim