hp ürün garanti

[Cairne]

merhabalar yaklasık 46 gun once hp grantisine bilgisayarımı verdim o gunden beri ne arayan var ne soran urun takibe girdigimdede arıza bulunamadı diyor bunun nedeni nedir ?

[_catastrope_]

Böyle durumlarda arayıp sorması en iyi, online takipte hep bi aksaklık oluyor.

[orc_lord]

telefonla arayıp sormalısın. muthemelen ilk önce size yeni bir ürün önerecekler. kabul etmezseniz para iade işlemlerini başlatacaklar. para iadesi işlemleride yaklaşık olarak 2-3 hafta sürüyor. bence çok beklemeden arayarak ulaşın ve bilgi alın.

[Baggio]

İyi sabır varmış :p Takvim günü değil de iş günü hesabı yap önce, 30 iş gününü geçmişse direk yenisini vermek zorundalar, o yönde baskı yaparsın. Geçmediyse de 2-3 günü kalmıştır, hiç uyandırma şimdi arayıp da, bekle dolunca ara.

[nutella yerim]

benzer durum benim başıma gelmişti
para iadesi aldım

[Katharsis]

46 gün geçti ise tüketici haklarına göre para iade talep etme hakkın var dostum , kullan ve kurtul HP'inden derim. Bi daha da bulaşmamanı yerine (kişisel tavsiyedir tabi takdir senin ) Asus'u değerlendirmeni öneririm.

[Archangel_]

Cairne said:

merhabalar yaklasık 46 gun once hp grantisine bilgisayarımı verdim o gunden beri ne arayan var ne soran urun takibe girdigimdede arıza bulunamadı diyor bunun nedeni nedir ?

markayı kötülemek gibi olmasın ancak hp de aktif çalışan iken hp bilgisayarı ile sorun yaşayan bir arkadaşımın anlattığına göre; aradan 4 ay geçmiş, bu arada çok elzem bir işi olmadığı için o laptop işini çok kurcalamamış. sonunda canına tak edince müşteri hizmetlerine hp çalışanı olduğunu, işlemin neden bu kadar geciktiğini vs sitem ederek sormuş, geçiştirildikten sonra hp den supervisor u kendisini arayıp telefonda güzelce bir kaymış, "sana özel değil, herkes için normal prosedür bu" anatemalı bir konuşma yapmış.toplam 5 ay sonra arkadaşım kendininkinden oldukça üst düzey yeni bir laptop almış.ilk fırsatta hp den ayrıldı...

[Cairne]

ben umidi kestim mahkeme sonucunu beklicem