logitech servis

[razzRaziel]

yaklaşık 2- seneden beri kullandığım g7nin mükemmel tuş sorunları var(hiç tıklamama, zor tıklama, tek basınca çift tıklama kafasına göre).. ama aldığım yer kapanmış(zaten ne alsam dükkanı kapanıyor). şimdi türkiyeden kimle muhatap olucam, kimdir logitechin italatçısı, ankarada var mıdır varsa adresi nedir. sitesinde göremedim, bilen beni de bilgilendirirse sevinirim

[Buyse]

http://www.teknikservis.net/bilgisayar-oem-marka-rehberi/ankara/logitech-servisi.html

şöle bişi buldum ama

[Kharon]

Penta ve mersa olmasi lzm ithalatcilar. ikiside bakar muhtemelen.

Zaten problemli bi seriydi, g9 u verir yollarlar garantisi devam ediyorsa.

[razzRaziel]

linkte semtlerde bişi bulmuyor(hepsine bakmadım, bütün semtleri yazmışlar sdf)..

mouse'un garantisi 2 mi 3 mü acaba, sitesinde sattığı mouselar için 3 yazıyor. herneyse zaten 2 olsa bile daha dolmadı sanırsam 2-3 ayı vardır en az.

[razzRaziel]

garanti sorunu halloldu, mouse tamir edilemediği ve yerine yenisi verilemediği(g7) için g5 önerdiler.. ben g9 bekliyordum(hani bir üst model) ama alt model kablolu g5 verelim ya da para iadesi yapalım dediler. şimdi para iadesi alsam zaten 80liraymış (g7yi indirimdeyken almıştım), e zaten g5 88lira.. üstüne ekliyip g9 alayım desem 100lira falan eklemem lazım olacak.. yoksa diretsem mi g9 için ama saçma oluyor sonuçta. 80liraya almışım zaten 1 sene kullanıp 100lira daha pahalı model istemek. diğer yandan bakacak olursak g7imin yenisini veremiyorlar ben mağdurum.. g5mi alsam napsam :/

[Buyse]

g5i al bence. çok bişey kaybetmezsin. 100 liran varsa para iadesi al.

[elesso]

belge olarak ne istediler garantiye verirken?
bendede bi klavye mouse seti var klavyenin tuşları silindi mouse un clickleride kafayı yedi.

[razzRaziel]

sadece fatura yeterli belge olarak. ama gitcem geri alıcam resmini falan çekmem lazım logitech istedi onlar değiştirecek sanırım çok babacan yaklaştılar

[razzRaziel]

said:

Please view the link below and let me know if you will accept the G9 Laser Mouse or the MX Revolution as a replacement.

resmi çekemedim, adamlar logiteche gönderdikleri için veremiyeceklerini söylediler. bende aynen logiteche bunu söyledim o zaman satın almanızın bi kanıtı olarak faturayı scanleyip gönderin dediler. şimdi faturayı isticem o yoksa ne olacak bilmiyorum. garantiye verirken faturamıda aldılar, bozuk çıkınca ya para iadesi ya da g5 verelim dediler. ama logitechin süper müşteri memnuniyeti yok tabi hiç bir türk firmasında, hepsi iş bitsin diye bakıyorlar. yukarda alıntıda adamların g5 teklifine karşı logitechin teklifi var.

[Dworgian]

fatura verilmez ya fotokopisi verilir. biras oyuna gelmişsin. adamlar da haberdardır (bence büyük ihtimal logitechden bi g9 isteyip onu dükkana koyup sana g5 i verip arada 100 ytl kar yapıcaklar). git hakkını ara. gerekirse logitech'e sizi şikayet edicem de ya da tüketici hakları mahkemesine gidiceğini belirt.

edit: çaktırmadan faturanı geri almaya veya fotokopisini almaya bak adamlara çemkirmeden önce. yoksa hiç bi hak iddia edemezsin. zaten fatura orjinali bu yüzden teknik servise verilmez