Samsung TV kurulum eziyeti

[MrLevie]

Önceden söyleyeyim hayli sızlanma içerir...

Geçen vatandan samsung curved tv aldım 40" . Görüntü kalitesi içeriği falan hoşuma gitti Çok da kurcalamadan aldım.

Fakat satan eleman dedi ki; alıp eve gidecekseniz kutuyla, samsungun kendi servisi açmalı kutuyu yoksa hasarlı ürün değiştirilmiyor. Dedim çabuk geliyorlar mı, şimdi ararsanız belki yetişebilirler bile dedi eleman. Saat de akşam 7 falan.

Neyse akşam gezdim falan, eve vardığımda 10du saat, o saatte sesli kayıt sistemlerine randevu talebi bıraktım.

Ertesi gün randevu vermeleri için telefon bekledim. Arayan soran yok. Zırt pırt şehir dışına çıkıyorum, en azından bir randevu tarihi versinler istiyorum, gelmeden 10dk önce aramasınlar.

2. Günün sabahı erkenden, direk müşteri hizmetlerine daldım. İşte vay efendim size hemen geri dönüş yapıcaz. Peki. Akşam 6 oldu ses seda yok. Aradım tekrar müşteri hizmetlerini işte size haber vericez. Ya diyorum haber falan değil, bana tarih verin. Yok arkadaşımız ilgileniyor size geri dönüş yapacağız. 3. gün de boş geçti. artık telefonları falan da açan yok.

Ya televizyonu iade edeceğim, ya da açıp başlarım garantisine diyip tüketici mahkemesine falan dalacağım.

[sostizm]

Çok sinir. Şikayet var sitesine döşen bi önce bir kaç ta twit at, bakalım ses geliyor mu.

[Esh]

bana 1 gun sonra gelmislerdi.

Uzuldum simdi.

[MrLevie]

şimdi daha komik oldu bakın.

Samsung'un müşteri hizmetleri telefon numarasının veremediği desteği canlı destek (chat) tarafı verdi.

adam direkman servis ismini, adresini ve spesifik telefon numarası verdi.

Aradım, takip numarası sordu eleman, söyledim, pazartesi 9 dedi.

Müşteri hizmetleri başından vermiş olsa şu numarayı sıkıntı olmayacak. şimdiye kurulmuş geçmiş olacaktı.

[ShadowFax]

o tv'yi biz niye kuramıyoruz? Böyle aptallık olabilir mi lan

[Esh]

Abi kuruyosun da, 1:250.000 gibi bi ihtimalle uretim hatasi cikabilir.

'Ya cikarsa' yi engelleyip 98 liralik samsung hdmi kablosu satmak icin servis geliyo evine.

Isi bilmeyen amcalar teyzelerden servis masrafi cikiyor boylece

[aeny]

direk servisin numarasını al onlardan rica et
ben öyle yapmıştım

[Editor]

Esh said:

Abi kuruyosun da, 1:250.000 gibi bi ihtimalle uretim hatasi cikabilir.

'Ya cikarsa' yi engelleyip 98 liralik samsung hdmi kablosu satmak icin servis geliyo evine.

Isi bilmeyen amcalar teyzelerden servis masrafi cikiyor boylece

Inan o üretim hatası çok daha yüksek

O oran az kalmış illa çıkıyor bişiler ayda sonradan patlak veriyor

[yildirimokur]

Ben de dayanamadın; kendin kurmaya başladın sanıp sonuna kadar okudum. :(

[ginaly]

2015'e yakışmayan bir sistem hakkaten.
ben alırken de aynı şeyi dediler, dedim bu adamların yeri nerede, leventte bir ara sokak. bagaja atıp kendim gittim, orada açıp garantiyi başlattılar. onu mu bekleyecem bi de evde.

[Lopeth]

Ne beklicem diye kendim açıp kurmuştum lg tv yi. Gelen elemana dedim abi ben kurdum sen imzala git diye, imzaladi gitti

[MrLevie]

Abi gazlamayin ya, acicam çatlak matlak cikicak ekran sonra uğraş dur

[dana22]

catlagi birak olu pixel filan cikarsa ya? iyice bak...

[Masticore]

MrLevie said:

Abi gazlamayin ya, acicam çatlak matlak cikicak ekran sonra uğraş dur

Bana oyle oldu horoz logisticle gelmisti.(iddaa ediyorum turkiye'nin en hayvan calisanlarina sahip berbat kargo sirketi) sonra 1.5 ay mediamarkt ile ugrastim.

Sonunda aldim parami.
Sakin acma o yuzden.

[MrLevie]

Masticore said:

MrLevie said:

Abi gazlamayin ya, acicam çatlak matlak cikicak ekran sonra uğraş dur

Bana oyle oldu horoz logisticle gelmisti.(iddaa ediyorum turkiye'nin en hayvan calisanlarina sahip berbat kargo sirketi) sonra 1.5 ay mediamarkt ile ugrastim.

sıkıntı neydi tvde?

[Masticore]

Kasayi catlatmislar,vurup kargoda

[dana22]

Masticore said:

Kasayi catlatmislar,vurup kargoda

musterinin mi ?

[arcane]

ben samsun TV aldığımda böyle bir zorunluluktan haberim dahi olmadı. kurulumda yardıma ihtiyacınız olursa samsungun kartı bu diye verdiler iletişim bilgilerini o kadar. ucuz atlatmışım.

ne salak sistemmiş lan. beşinci günün şafağında doğuya bak diye sistem mi olur. kutuyu biz açmadık değiştirmiyoruz da eminim çok legit bir argümandır tüketici mahkemesinde...

[Lopeth]

çok saçma bir uygulama

[SeaGle]

1000 yıldır tv bağladığımız ara kabloyu "biz buna tv takmayız bununla kullanırsanız garanti dışı kalır" diye kabul etmeyip 50 kağıda ara kablo kakaladılar bize bi ara sdf.

Meh, türkiye.

Ama beyaz eşyaları çok iyi.

[Korax]

Oha bu nasil calisma sistemi lan, TR'de musteri haklari mevzusu nezaman duzgun bi level'a gelicek acaba. Burda eve getirip acip kurup yardiriyoruz. 1 ay icinde de sorgusuz sualsiz iade hakkimiz var dsf

[aquila]

musteriler, silkerim sizin verdiginiz hizmeti diyip urunu almamaya basladigi zaman.

[KuddusiMavra]

Ben de alengirli bir samsung modeli alıp "yerim lan servisi " diye eşimin tüm "yapma, kendin kurmaya çalışma " dirdirina aldırmadan 1 saat 15 dakikada falan kurmuştum tvnu. O geldi aklıma. Aferin bana.

[SeaGle]

Servis 1 saat 15 dk'dan daha önce gelirmiş arasaymışın.

[Korax]

aquila said:

musteriler, silkerim sizin verdiginiz hizmeti diyip urunu almamaya basladigi zaman.

olm turkiyedeki tuketim cilginligi ve "45347 liraya aldik bak yeni, cok guzel göstertiyo" görgusuzluk kulturu gecmedikce zor o is