telefon kendi kendine aplikasyon açmaya başlayınca 14.gün geri verdim telefonu,yenisini veririler umarım. bozuk satın almam haricinde, güzel telefon

---

imza

yenisini vermezler yazılımsal bir şey dediğin. durduk yere apilikasyon açıyor derken ekranda açmadığın uygulamam mı beliriyor durduk yere yoksa memory manager da mı görüyorsun açmadığın uygulamaları.

---

nişabürek

bi daire çıkıyor, rami temizlemek için çıkan daire gibi ama 1 saniyeden çok daha kısa süre kaldığı için anlayamadım ne olduğunu. muhtemelen yazılımsal, ekranda dokunarak çıkardığım bir uygulama değil.

Ilk 15 gün iade hakkı var, sakıncalı ürün ya da buna benzer bir tabiri var para iadesi alabiliyor olmam gerekli ama aynı telefonu alıcam zaten

---

imza

1 defa güncellendi. Son güncelleme 10/03/2017 00:33 tarihinde Utk tarafindan yapilmistir.

telefonu aldım, 14. gün bozuk diye verdim. ayın 13'ünde aldılar telefonu. 14'ünde servise vardı. 17'sinde iade raporu düzenleyeceğiz dediler.ayın 26'sında karar değişti,iade raporu düzenlenmeyecek direkt bayii'den alıcaksınız dediler. 27'sinde bayiye gittim,31'ine kadar telefonun geleceğini söylediler.
31'inde bayiden müşteri hizmetleriyle konuştum " 1-2 saate kadar arıcaz,bugün kargoya vericez. yarın bayiden alabilirsiniz" dediler. 3 nisanda aradım,müşteri hizmetlerinin ne kargodan haberi var,ne disrübitörden. yurtdışından gelicek dediler , cihaz avrupa yakasından (kağıthane) anadolu yakasına (kadıköy) gelicek.
Genel merkezden arayan diyor ki müşteri hizmetlerinde konuştuklarınız yanlış bilgi vermiş. ne "10 gün yasal süreci " var ne de "iade raporu" diye bir şey. her gün aradım,her gün farklı müşteri temsilcisi "iade raporu" düzenlenecek dedi. 10 yasal iş gününü geçti telefon da vermediler. bugün 14:00'da arayacaklar.

Aradılar, telefon konuşmaları kontrol edilmemiş. 10 yasal iş süreci sadece tamir edilen telefonlar için varmış bir 10 gün daha yasal süreç bekliyorum.

Telefon iyi, servis kalitesi b.ktan

---

imza

samsung olsa kolay, iki rapor oluşturursun cevap verirler. bunlar da samsungun kurumsallığı yok

---

imza

pek farkı kalmayacak galiba, 9 gün sonra 1 ay. 30 iş günü süremiz var diyorlar ısrarla.

---

imza

27 yada 30 iş gününü geçerse para iadesi alabiliyorsun

---

De ki, biz onu yaş üzümden yarattık